• Zweck und Umfang

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) regeln die Bedingungen für die Lieferung von Waren und Erbringung von Dienstleistungen durch Tap Tap Stories. Mit jedem Kauf werden diese AGBs akzeptiert. Tap Tap Stories behält sich das Recht vor, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung und mit Wirkung für bereits getroffene Vereinbarungen zu ändern.

  • Informationen über uns

  • Taptapstories International BV
  • Handelskammer Nr.: 88865428
  • Rijnsburgerweg 43
  • 2341AA Oegstgeest, Niederlande
  • [email protected]

  • Preise

  • Mit Ausnahme offensichtlicher Schreibfehler gelten stets die auf der Website angegebenen Preise und Frachtkosten. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Tap Tap Stories können Sie mit VISA, VISA Electron, MasterCard, MobilePay und PayPal bezahlen.

  • Zahlung

  • Bei Tap Tap Stories können Sie mit VISA, VISA Electron, MasterCard, MobilePay und PayPal bezahlen.
  • Da Ihr Buch speziell für Sie angefertigt wird, handelt es sich um einen Bestellungskauf und wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung für Ihre Bestellung vor dem Versand zurückzuziehen.
  • Bitte beachten Sie, dass Angebote und Rabatte nicht mit bestehenden Rabatten, reduzierten Artikeln oder Preisaktionen kombiniert werden können.

  • Versand und Lieferzeit

  • Alle Sendungen nach Deutschland werden als Paket versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit von Bestellung bis Zustellung zur Heimadresse beträgt 5-7 Werktage (+1 Tag für Brückentage). In bestimmten Ferienzeiten und an Feiertagen ist mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen.

Der Paketversand an die Heimadresse des Kundens in Deutschland wird mit 4,99€ berechnet.

Bitte beachten Sie (!), Dass Sie bei der direkten Zustellung des Pakets an Ihre Privatadresse zustimmen, dass der Spediteur das Paket auf eigenes Risiko an Ihrer Haustür abstellen muss.

Insofern es sich beim angebotenen Produkt um personalisierte Produkte handelt, muss jedes Produkt nach Abschluss der Bestellung hergestellt werden. Die Lieferung erfolgt nach Fertigstellung der Ware. In der Regel wird die Herstellung der Ware innerhalb von 2-4 Werktagen nach Eingang der Bestellung abgeschlossen und das Produkt an den Spediteur übergeben. Der Kunde ist berechtigt, den Kaufvertrag unter der Bedingung aufzukündigen, dass dieser Zeitplan wesentlich überschritten wird. Eine wesentliche Verzögerung tritt frühestens ein, wenn eine Leistungserbringung mehr als 30 Werktage von einer vereinbarten Frist abweicht. Verzögert sich der Zeitplan aufgrund von Umständen, die Tap Tap Stories nicht beeinflussen kann (einschließlich Verzögerungen oder Nichtlieferung durch Subunternehmer, Verzögerungen beim Kunden und mangelnde Zusammenarbeit des Kunden), berechtigen diese Verzögerungen den Kunden nicht zu einer Aufkündigung des Kaufvertrages.

  • Stornierung

  • Da alle unsere personalisierten Bücher Unikate und Eigenanfertigungen sind und auf die individuellen Bestimmungen des Kunden hin angefertigt werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
  • Daher ist es wichtig, dass Sie alle Informationen überprüfen, die Sie während der Buchung eingegeben haben.

Ihre Bestellung kann nicht storniert werden, da das Produkt speziell für Sie angefertigt wird und die Fertigung sofort nach Ihrer Bestellung beginnt.

  • Reklamationen und Mängel

  • Tap Tap Stories ist nicht verpflichtet Verantwortung für Fehler zu übernehmen, die der Kunde vor Finalisierung der Bestellung nicht schriftlich behoben hat. Erweist sich das gelieferte Produkt als mangelhaft ist der Kunde verpflichtet, innerhalb angemessener Frist auf Mängel hinzuweisen, indem er sich direkt an Tap Tap Stories wendet. Tap Tap Stories ist berechtigt, zu versuchen, gegebene Mängel zu beheben, wenn dies innerhalb einer angemessenen Frist möglich ist und die Annahme besteht, dass Tap Tap Stories für den Fehler verantwortlich gemacht werden kann.

Beachten Sie, dass die Farben im endgültigen gedruckten Buch von den Farben in der Bildschirmansicht abweichen können und dies nicht als Mangel angesehen wird. Dies gilt auch für die Hauttöne und Haarfarben der Hauptcharaktere, wie sie im Bestellvorgang angegeben sind. Diese sind sie nicht gänzlich identisch und können je nach Darstellung der Charaktere in den verschiedenen Büchern variieren.

Ergänzend gilt die gesetzliche garantierte Gewährleistung über 2 Jahre nach BGB.

  • Höhere Gewalt

  • Tap Tap Stories ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung von Verpflichtungen aus einer Bestellung, die durch Ereignisse verursacht wurden, die sich unserer Kontrolle entziehen (höhere Gewalt).
  • Höhere Gewalt umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Ausfälle oder Unfälle, die sich unserer Kontrolle entziehen, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:
  • Streiks, Lockouts oder andere professionelle Aktionen.
  • Unruhen, Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Kriegen oder Bedrohungen oder Kriegsvorbereitungen.
  • Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
  • Beeinträchtigung der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.
  • Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze.
  • Beeinträchtigung der Leistungen im Rahmen einer Bestellung gelten für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt. Tap Tap Stories wird sich nach Kräften bemühen, dem Ereignis höherer Gewalt ein
  • Ende zu setzen oder eine Lösung zu finden, mit der unsere Bestellverpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt umgesetzt werden können.

  • Sicherheit

  • Wir verwenden Bambora, um Zahlungen abzuwickeln. Bambora verschlüsselt alle Ihre Karteninformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass Unbefugte nicht auf Ihre Kartennummer oder andere Informationen während der Transaktion mit dem Zahlungsabwickler zugreifen können. Die auf der Tap Tap Stories-Website bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck gespeichert, Ihnen als Kunde zu dienen und Ihnen Waren zu liefern oder andere Leistungen zu erbringen. Beim Bezahlen und Eingeben von Karteninformationen erfolgt dies direkt über den führenden dänischen Zahlungsabwickler PBS. Daher sind Ihre Karteninformationen bei PBS zu 100% gesichert. Weder Tap Tap Stories noch andere Parteien haben Zugriff.

PBS garantiert dem Verbraucher auch Geld beim Online-Einkauf. Als Kunde sind Sie gegen Missbrauch versichert und haben keinen Selbstbehalt.

  • Beschwerden

  • Ab dem 15. Februar 2016 steht allen EU-Verbrauchern ein gemeinsames europäisches Beschwerdeportal zur Verfügung, über das Sie Unternehmen in anderen EU-Ländern direkt ansprechen können. Ziel des europäischen Beschwerdeportals ist es, sowohl Verbrauchern als auch Online-Shops die Bearbeitung grenzüberschreitender Beschwerden zu erleichtern. Natürlich steht ihnen diese Option zur Verfügung. Einen Link zum Beschwerdeportal finden Sie hier http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich bei Beschwerden und Problemen zuerst direkt an uns zu wenden. Wir sind in der Regel in der Lage deutlich schneller auf Ihre Beschwerden zu reagieren und es ist unser ehrliches Anliegen diese so schnell und reibungslos wie möglich zu beheben.

  • Mitteilungen und Marketing

  • Bitte senden Sie Mitteilungen an uns an [email protected]. Benachrichtigungen an Sie werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung auf unserer Website angegeben haben.
  • Im Rahmen unserer Kundenbetreuung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung sowie eine Bestätigung beim Versand. Auch im Falle von Änderungen Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Mitteilung per E-Mail.

  • Geistiges Eigentum

  • Tap Tap Stories oder unsere Lizenzgeber besitzen alle geistigen Eigentumsrechte an der Website und allen auf der Website veröffentlichten Materialien. Diese Rechte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und alle diesbezüglichen Rechte vorbehalten.
  • Sie können eine Kopie der Website ausdrucken oder Seitenausschnitte für den persönlichen Gebrauch herunterladen. Sie dürfen keinen Teil unseres urheberrechtlich geschützten Inhalte für kommerzielle Zwecke verwenden, ohne zuvor eine Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern erhalten zu haben.